System zarządzania jakością ISO 9001:2000

Miło nam Państwa poinformować, iż nasza firma jako pierwsza z branży odzyskiwania danych w Polsce wprowadziła zintegrowany system zarządzania jakością i bezpieczeństwem informacji. Wprowadzony system ISO 9001 / ISO 27001 jest dla Państwa gwarancją najwyższej jakości usług świadczonych przez firmę VS DATA.

Zapraszamy do zapoznania się z księgą jakości opublikowaną na naszych stronach (plik do pobrania).

Polityka Jakości firmy VS DATA

Misją firmy jest skuteczne i zyskowne konkurowanie na rynku usług odzyskiwania i kasowania danych zachowując jednocześnie racjonalne ceny, dostosowane do wymagań klientów. Świadcząc usługi w zakresie usuwania i kasowania danych na wymagającym i konkurencyjnym rynku, mamy świadomość, iż nasza droga do sukcesu prowadzi przez dostosowywanie wykonywanych usług do wymagań klientów, ciągłą poprawę organizacji pracy przy jednoczesnym zapewnieniu pełnej fachowości i dyspozycyjności pracowników firmy.

W związku z tym, aby w pełni realizować naszą misję, firma VS DATA postawiło przed sobą strategiczne cele, których realizacja stanowi nasz najwyższy priorytet:

• ciągłe doskonalenie organizacji pracy,
• doskonalenie umiejętności i kwalifikacji wszystkich pracowników w zakresie ich stosowania,
• utrzymanie wysokiej jakości prowadzonej działalności usługowej,
• redukowanie liczby reklamacji oraz czasu reakcji na reklamację,
• wdrożenie systemu zarządzania jakością oraz zarządzania bezpieczeństwem informacji

Cele jakościowe realizować będziemy poprzez:

• ciągłe monitorowanie procesów oraz spełnienia oczekiwań i wymagań naszych klientów,
• prowadzenie auditów wewnętrznych i przeglądów zarządzania przez kierownictwo w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania systemu zarządzania jakością oraz jego doskonalenia,
• szkolenie pracowników w zakresie wdrożonego systemu zarządzania jakością oraz szkolenia zawodowe aby zapewnić swoim pracownikom możliwość rozwoju i satysfakcję ze współuczestnictwa w sukcesie firmy,
• motywowanie pracowników do identyfikowania się z firmą oraz rzetelnego wykonywania obowiązków służbowych,
• promocję poprzez jakość, jako przedsiębiorstwa wiarygodnego i skutecznego w działaniu potrafiącego sprostać najtrudniejszym wyzwaniom w naszej branży.

Zobowiązujemy się do spełniania wymagań międzynarodowej normy PN-EN ISO 9001:2001 oraz ciągłego doskonalenia skuteczności funkcjonującego w naszej firmie systemu zarządzania jakością. Niniejsza Polityka Jakości została zakomunikowana w organizacji i podlega systematycznemu przeglądowi pod względem przydatności oraz aktualności.